iCUBI 商城

送货服务

送货服务

 

下单与发货

  • iCUBI商城下单时间︰午夜23:59截单
  • 于iCUBI商城购物,您可选择「送往指定富豪酒店/iclub (只限酒店住客)」或「送往其他香港地址或其他国家」。
  • 送货往指定富豪酒店/iclub免运费,送往其他香港地址或其他国家按货品重量收费。
  • 订单确认后,「特快派送商品」会于下1个工作天安排付运,「标准派送商品」会于1-2个工作天内安排付运。送达时间因选择的送货方法及送货地点而有所不同,运费及预估送货时间详情如下。在订单确认期间,选择相关配送服务后,系统会提示您相关配送收费。
  • iCUBI商城每件商品的说明页面里,都有列明该商品的预估送货时间。如您是香港旅客,请于下单前估算货件能否于您离开前送达指定酒店/其他香港地址,您亦可提前于到达香港前下单,或选择送货往其他国家。
  • 送货服务以星期一至五为工作天计算,星期六、日及香港公众假期为非工作天
  • 订单一经确认,将不能更改或取消送货数据。
  • 每一张订单只能送往一个地址,如需送货往不同地址,请分别下单。
  • 即使同一张订单,不同商户的商品有机会分别发货。请根据包裹所付「送货单」点算商品。

 

送货方法

 

送往指定富豪酒店/iclub (只限酒店住客)

  • 酒店提货只限8间指定酒店,包括︰
    • 富豪机场酒店 (香港赤鱲角香港国际机场畅达路9号)
    • 富豪香港酒店 (香港铜锣湾怡和街88号)
    • 富豪九龙酒店 (香港尖沙咀么地道71号)
    • 富豪东方酒店 (香港九龙城沙浦道30-38号)
    • 丽豪酒店 (香港沙田大涌桥路34-36号)
    • 富荟炮台山酒店 (香港北角麦连街18号)
    • 富荟上环酒店 (香港上环文咸东街138号)
    • 富荟湾仔酒店 (香港湾仔庄士敦道211号)
  • 请于下单前先估算商品能否于您退房前送达。
  • 选择「酒店提货」,请注意「收货人姓名及护照证件数据」必须与「房间登记入住人数据」一致,这样商品到达酒店时,确认与房客数据相同,商品才可送达客户手中。
  • 酒店提货签收货件
    • 若您于富豪酒店入住︰货件送到酒店后,指定酒店礼宾部会核对您的房客身分,并代签收货件,然后直接送到您入住的房间。您将收取SMS短讯「到货通知」。
    • 于提取货品时,您可能需出示以订房编号及护照号码核实身份。如您未能提供数据,我们有权拒绝您提取货品。
    • 请小心预算送货时间,若您选择指定酒店提货,但于入住酒店期间未能取货,而导致需要更改送货往其他地址或国家所产生的运费,将由您自行承担。
    • 如您未能提供更改送货地址或拒绝交付因更改地址而产生的运费,将被视为放弃订单,货件将进行退货及退款处理。详情按此。

 

送往其他香港地址或其他国家

  • 商品付运后,您将收取SMS短讯「付运通知」。
  • 如派送地址为香港非工商地区或香港偏远地区,运送时间需加1个工作天,并需另外加收额外运费。额外运费将由我们指定的第三方快递公司向收件人收取。
  • 请注意,我们会尽最大能力将所有货品如期送到。商品的收件人应是您本人。即使由您提出要求,我们不能作出把货品留置外面的安排。
  • 若我们为您连续配送两次皆无法与您取得联络,则订单将自动取消,货件将进行退货及退款处理。详情按此。
  • 送货服务不适用于非固定地址、邮政信箱、边境禁区、限制区域、车辆或无升降机直达、或寄仓等地点。
  • 商品价格不包括任何税项。若货品送往香港以外地区或国家,您须负责支付所有的进口关税、海关费用、税项与目的地或会征收的增值税。如果目的地国家有所要求,您有责任完成进口报关手续,让交付货物获放行。
  • 府上送货签收货件
    • 为保障客户利益,请您于亲自收货时点算订购商品,并签收包裹。
    • 为确保订单能够安全送抵,请提供一个于办公时间内有人收货的联络电话及地址。
    • 若您刚好外出,请按派送员留下的电话号码,联络另行安排送货日期。

 

运费计算方法

A) 香港送货﹝适用于运送到香港的订单﹞

成功确认已付款的订单,大部份会于1-2个工作天内安排付运。

所有送往指定酒店,及其他香港地址的订单,运费详情如下:

 

运费#

首1KG

续重 1KG

送往指定酒店##

免费

免费

送往其他香港地址###

HK$60

HK$10

# 以1kg为计算单位,不足1KG按1KG收费

## 指定酒店包括︰

富豪机场酒店 (香港赤鱲角香港国际机场畅达路9号)

富豪香港酒店 (香港铜锣湾怡和街88号)

富豪九龙酒店 (香港尖沙咀么地道71号)

富豪东方酒店 (香港九龙城沙浦道30-38号)

丽豪酒店 (香港沙田大涌桥路34-36号)

富荟炮台山酒店 (香港北角麦连街18号)

富荟上环酒店 (香港上环文咸东街138号)

富荟湾仔酒店 (香港湾仔庄士敦道211号)

请注意 : 非酒店住客,不可以选择「酒店提货」服务。

### 如派送地址为香港非工商地区或香港偏远地区,需另收HK$30。额外运费将由我们指定的第三方快递公司向收件人收取。

 

B) 中国送货﹝适用于运送到中国的订单﹞

成功确认已付款的订单,大部份会于1-2个工作天内安排付运。

所有送往中国的订单,运费详情如下:

运费#

首1KG

续重 1KG

送往中国

HK$105

HK$35 

# 不足1KG按1KG收费。每件运送箱最多载5KG货品,如订单总重量超过5KG,余下重量的货品将会另外装箱并按上述方式计算运费。

# 按中华人民共和国海关总署对进出境个人邮递物品管理措施下,邮件将会以抽查形式按照货物规定办理通关手续而影响预期运送时间;详情请按此查看公告。如您因拒绝缴纳税项或未能按照货物规定办理通关手续,您将要负责办理退运手续及后有关重寄订单之运费或退回订单之处理费用。

#  iCUBI商城所有商品价格均为未完税价格,若您选择送货至中国或其他国家,或须于收取商品时直接向海关缴付关税。

 

C) 国际送货﹝适用于运送到香港及中国以外的订单﹞

成功确认已付款的订单,大部份会于1-2个工作天内安排付运。

iCUBI 商城提供全球运送服务,运费详情如下:

运费#

首1KG

续重 1KG

国际区域

各国之包裹运费不同,详情请按此

# 不足1KG按1KG收费。每件运送箱最多载5KG货品,如订单总重量超过5KG,余下重量的货品将会另外装箱并按上述方式计算运费。

iCUBI商城所有商品价格均为未完税价格,若您选择送货至中国或其他国家,或须于收取商品时直接向海关缴付关税。

 

商品运送时间

 

我们会将您订购的商品透过我们的职员或第三方供货商送递您所提供的送货地址。一般情况下,我们会于发出订单确认电邮后1-2个工作天开始安排商品付运。但不排除运送时间会因节日、及香港公众假期而有所影响。当八号烈风讯号悬挂或黑色暴雨警告生效时,送货服务时间将会延迟。

A)      香港送货﹝适用于运送到香港的订单﹞

商品类别

截单时间

确认订单后

发货时间

送达指定酒店

送达其他香港地址

特快派送商品

23:59

下1个工作天

下1个工作天

(下午6时前)

1-2个工作天

标准派送商品

1-2个工作天

2-3个工作天 

(下午6时前)

2-3个工作天

  

* 如派送地址为香港非工商地区或香港偏远地区,运送时间需加1个工作天。 

* 星期一至五为工作天,星期六、日及香港公众假期为非工作天

例如特快派送商品︰

星期日至四的订单会于下1个工作天(翌日)发货,并于发货当日下午6时前送达指定酒店,送往其他香港地址可能需再加1-2个工作天

星期五及六的订单会于下1个工作天(星期一)发货,并于发货当日下午6时前送达指定酒店,送往其他香港地址可能需再加1-2个工作天

香港公众假期的订单会于下1个工作天发货,并于发货当日下午6时前送达指定酒店,送往其他香港地址可能需再加1-2个工作天

标准派送商品发货时间可能需加1个工作天,确认订单后2-3个工作天送达指定地点

 

B) 中国送货﹝适用于运送到中国的订单﹞

 

商品类别

截单时间

确认订单后

发货时间

送达中国

特快派送商品

23:59

下1个工作天

3-15个工作天 (视乎地区而定)
详情请按此

标准派送商品

下1-2个工作天

 

C) 国际送货﹝适用于运送到香港及中国以外的订单﹞

 

商品类别

截单时间

确认订单后

发货时间

送达国际区域

特快派送商品

23:59

下1个工作天

各国之包裹运送时间不同,
详情请按此

标准派送商品

下1-2个工作天

* 由于欧洲东部或南部部分地区的海关入口审查需时较长,因此部份订单的运送时间可能需要 4 至 6 星期。

 

 

送货条款 

  • 成功付运后您将收到电邮通知。若于7个工作天仍未收到「付运电邮通知」,请尽快联络iCUBI商城「客户服务」,我们会为您追踪有关订单。
  • 订单会以我们的派送员或指定的第三方快递公司付运。我们目前不提供自选物流服务,我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最适合的物流公司进行配送。
  • 若商品并非您所订购,或交付数量不正确,或按「送货单」点算发现欠缺商品,请您直接拒收,并尽快联络iCUBI商城「客户服务」。
  • 请小心预算送货时间,若您于指定时间未能收取货品,或提供不正确的收货人数据,而导致需要更改送货往其他地址或国家所产生的运费,将由您自行承担。如您未能提供更改送货地址或拒绝交付因更改地址而产生的运费,将被视为放弃订单,货件将进行退货及退款处理。详情按此。
  • 当八号烈风讯号悬挂或黑色暴雨警告生效时,送货服务时间将会延迟。若送货时间有所延迟,我们的「客户服务」会尽快联络您通知最新的送货安排。
  • 送货时间,或因实际情况如交通、地区、天气及其他不可抗力因素影响而有所延误、暂停或改期,无论导致此等延误或改期的原因是否在我们控制范围内,我们恕不负任何责任。
  • 若货品运送到香港以外国家,您将被当地视为入口者,您可能需要缴付附加费、各种税项,或就有关货品向运送目的地登记或申请进口许可证,这些收费及文件申领均视乎运送目的地的法例而定,我们不能控制或预计这类收费的数目,我们亦不会为该等款项或文件申领手续负上任何法律责任。如您对所在国家的入口关税及法例有任何疑问,请跟当地海关联络。
  • 因缴付附加费、各种税项,或就有关货品向运送目的地登记或申请进口许可证等可能牵涉到运送目的地的入口法例,而某些国家更规定必须要将内载货品的详情,包括货品价值的文件附在包裹外,以作清关之用。故此,我们必须在报关单上如实报上及显示商品的准确价值。
  • 当您按下「确认」下订单,您即会被当作已经接受了进口关税,附加费用和进口贸易宣言报关的责任。如果您未能够完成上述这声明而邮件随后返回到iCUBI商城,您将负责退货运费,我们扣除相关商品总额的15%为手续费后,余额将退还给您。
  • 如您的送货地点有所更改,您有责任立即通知iCUBI商城。如您或您的代表未能于约定的送货时间和地点接收货物,iCUBI商城有权向您收取额外运费。
  • 因火灾、洪水、意外事故、暴动、战争、政府干预、禁运、罢工、劳资纠纷、设备故障,或超出了我们控制范围的任何其他原因导致或引起的履约延误或不能履约,我们不予负责。
  • 我们保留最终决定拒绝为任何顾客提供送货服务的酌情权。

 

我们保留对送货服务及条款修改的权利,而不需作另行通知。如有争议,iCUBI 商城保留最终决定权。